Hallo, vielen Dank für Ihre Anregung, aufgrund derer sich der Lieferant mit uns in Verbindung gesetzt hat und die wir im Folgenden beantworten möchten.
"Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Ein Aufblähen der Batterie ist ein Phänomen, das bei unseren Powerbanks nicht auftritt - wir haben es bei keinem unserer Produkte in der Zeit, in der wir sie verkauft haben, erlebt. Wir stellen unsere Powerbanks in zertifizierten Fabriken her, dennoch werden wir diesen Fall direkt in der Fabrik ansprechen.
Wenn Sie ein Foto von dem Produkt haben, bevor es entsorgt wurde, wäre das sehr hilfreich. Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail:
[email protected], der alles mit Ihnen klären wird. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Angelegenheit schnell zu klären. Sie ersetzen das Produkt durch ein neues oder erstatten Ihnen Ihr Geld - je nachdem, was Ihnen lieber ist. "
Natürlich können Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden, wenn Sie es wünschen. Vielen Dank und einen schönen Tag, Ondřej - Alza-Experte
