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Anfangs machte der Kübel einen guten Eindruck, doch die Freude währte nicht lange. Nach nur vier Monaten normaler, alltäglicher Nutzung ist beim Betätigen des Pedals ein Plastikteil im Inneren des Mechanismus gebrochen. Seitdem ist das Pedal völlig funktionslos und der Mülleimer kann nur noch von Hand geöffnet werden. Das eigentliche Ärgernis ist jedoch die Reaktion des Verkäufers Alza.at. Ich habe das defekte Produkt ordnungsgemäß reklamiert und zurückgesendet. Die Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung: „Während der Prüfung wurde eine mechanische Beschädigung des Geräts festgestellt. Diese Beschädigung ist nicht durch die Standardgarantie des Herstellers abgedeckt…“ Das ist absolut inakzeptabel. Ein Defekt nach nur vier Monaten bei vorgesehener Nutzung ist ein klarer Qualitätsmangel. Wenn ein Tretmechanismus das Treten nicht aushält, handelt es sich um mangelhafte Qualität und nicht um einen Garantiefallausschluss. Wenn die Garantie solche grundlegenden Funktionsfehler nicht abdeckt, ist sie wertlos. Fazit: Billige Verarbeitung und ein Verkäufer, der sich aus der Verantwortung stiehlt. Keine Kaufempfehlung für dieses Rotho-Produkt und Vorsicht bei Reklamationen über Alza.at.
Verifizierter Kauf - Bewertung über ein Vergleichsportal
Schönes Design, ich schätze den Rahmen für den Müllsack, der es einfach macht, den Sack anzulegen und dann zu verstecken.
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