Ich habe den Staubsauger für meine Eltern gekauft, aber leider ist er eine riesige Enttäuschung, vor allem im direkten Vergleich mit einem anderen Staubsauger. Ich selbst benutze ein älteres Modell des Vacuum X10 im selben Haus (nur ein Stockwerk weiter) und es ist ein hundertmal intelligenteres Gerät, das problemlos funktioniert, während dieses „bessere“ und „smarte“ Modell in vielerlei Hinsicht versagt. Der größte Stolperstein ist die Navigation und die Kartierung des Gebiets an sich. Obwohl die Wohnung fünf Zimmer hat, hat der Staubsauger nur zwei davon gescannt. Das Bearbeiten der Karte in der App ist dann eine echte Qual. Wenn der Roboter den Raum falsch zusammenfügt (z. B. Flur, Toilette und Badezimmer zu einer Einheit), in der App lässt sich das nicht einfach in einzelne Räume aufteilen (es wird immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt). Außerdem verhält er sich während der Reinigung selbst sehr verwirrt, und es macht buchstäblich den Eindruck, als würde er sich in dem Raum völlig verlieren. Er fährt nicht direkt an den Gebäuden vorbei (er umfährt sie in einem weiten Bogen), dreht sich an einer Stelle im Kreis und lässt ganze Bereiche aus. Völlig unlogisch ist auch, wie er zwischen den Zimmern hin und her läuft. In der Küche räumt er die Hälfte auf, geht dann ins Schlafzimmer, erledigt dort ebenfalls nur die Hälfte und betrachtet diesen Raum bereits als fertig. Anschließend kehrt er zurück, um den Rest der Küche fertigzustellen, und sobald er damit fertig ist, beendet er die gesamte Reinigung sofort, obwohl der Rest der Wohnung unberührt geblieben ist (das passiert in 5 von 10 Fällen). Selbst beim Überwinden gewöhnlicher Hindernisse versagt er völlig. Laut technischen Angaben sollte er eine Schwelle von bis zu 2 cm bewältigen können, aber in der Praxis hat er enorme Schwierigkeiten, selbst unsere 1,4 cm hohe Schwelle zu überqueren. Außerdem erinnert er sich an nichts von den vorherigen Aufräumaktionen, sodass er sich jeden Tag aufs Neue quält und „lernt“, wie er diese eine bestimmte Hürde überwinden kann. Ebenso kommt er mit Teppichen nicht zurecht – egal, was ich in der App ausprobiert habe, letztendlich musste ich die Saugleistung so einstellen, als wäre gar kein Teppich vorhanden, sonst hat es überhaupt nicht funktioniert. Ein weiteres Problem ist die Ermittlung der Höhe für den Sensor (Lidar). Der Roboter geht manchmal davon aus, dass er unter die Möbel passt, berücksichtigt dabei jedoch nicht, dass das Sofa oder das Bett an der Unterseite leicht durchhängen kann. Der Lidar zieht sich nicht zurück, der Roboter versucht, sich mit Gewalt durchzusetzen, und das Ergebnis ist eine komplett abgeschliffene Unterseite unseres Sofas. Bei dieser ständigen Beanspruchung habe ich regelrecht Angst, dass sich der Lidar früher oder später komplett abreißt.