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Wenn ich meinen Fernseher, wie geplant, heute, den 13.09.24, nicht geliefert bekomme, bitte ich darum, den Kaufvertrag zu stornieren, da ich nur heute, wie verabredet, Zeit habe, die Lieferung anzunehmen.
Alza Expert,13. 9. 2024
Guten Tag.
Bitte kontaktieren Sie uns mit dieser Anfrage unter [email protected]
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Customer,22. 8. 2024
Heute geliefert. Angeschlossen, soweit alles korrekt. Bei der Sendersuche findet er alle Sender, zeigt aber keine an, nur ein schwarzes Bild. Was muss ich tun? Ist er defekt?
Alza Expert,26. 8. 2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
Power-Cycling: Trenne den Fernseher für mindestens eine Minute vom Stromnetz. Halte währenddessen den physischen Power-Knopf am Fernseher für etwa 30 Sekunden gedrückt. Schließe ihn dann wieder an und schalte ihn ein.
Kabel überprüfen: Stelle sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen und nicht beschädigt sind. Manchmal können lose oder defekte Kabel zu einem schwarzen Bildschirm führen.
Eingangsquelle überprüfen: Vergewissere dich, dass der Fernseher auf die richtige Eingangsquelle eingestellt ist. Drücke die “Input” oder “Source” Taste auf der Fernbedienung und wähle die richtige Quelle aus.
Software-Update: Überprüfe, ob die Software deines Fernsehers auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu Menü > Einstellungen > Software-Update und folge den Anweisungen.
Energiesparmodus deaktivieren: Manchmal kann der Energiesparmodus oder ein Schlaf-Timer den Bildschirm schwarz machen. Gehe zu Menü > Einstellungen > Zeit > Schlaf-Timer oder Menü > Einstellungen > Eco-Lösung > Automatische Abschaltung und deaktiviere diese Funktionen.
Falls diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es hilfreich sein, den Samsung-Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
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