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Guten Tag,
die von Ihnen verkaufte Thermokamera (NN950c) wird von keinen meiner 2 Handys erkannt und daher möchte ich sie zurückgeben.
Ich habe versucht die Rückgabe online abzuwickeln aber leider wird keine Bestellung gefunden.
Wie soll ich da vorgehen? Dürfte ich die Ware bei der Wien Filiale zurückgeben?
Danke,
Carlos
Alza-Expert,1. 6. 2020
Sehr sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Selbstverständlich sind Rückgabe oder Umtausch von Waren innerhalb von14 Tagen möglich.
Damit wir Ihre Bestellung und anschliessend die Rückgabe erfolgreich abwikeln können, brauchen wir ihre Email Adresse oder Ihre Telefonummer.
Dann werden wir auch ein Foto von der Thermokamera benötigen, die uns den unbeschädigten Zustand nachweist.
Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mit freundlichenGrüssen,
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