Der Online-Shop Alza.at setzt auf Komfort, Schnelligkeit und Verfügbarkeit. Neben dem einzigartigen Service „Bestellt bis Mitternacht, morgens in die AlzaBox gebracht" bietet er ab sofort eine österreichweite Zustellung an mehr als 4.500 Abholstellen des Partners Österreichische Post zu einem Preis ab 0,99 Euro an. Das Unternehmen baut zudem auf Vertrauen: Es ist einer der am besten bewerteten Elektrohändler auf Trustpilot mit einer Bewertung von 4,7 von 5 Punkten und fast 9.000 Rezensionen. Der europäische Online-Shop bietet Geschäftskunden zudem eine Garantie von zwei Jahren.
Die Strategie von Alza.at kombiniert sich aus schneller Logistik und einer breiten Verfügbarkeit. Während der Service „Bestellt bis Mitternacht, morgens in die AlzaBox gebracht“ schon seit längerem Wien und Umgebung mit Expresszustellungen abdeckt, ist nun auch die Zusammenarbeit mit der Österreichischen Post ein wichtiger Pfeiler. „Die Kunden können mehr als 4.500 Abholstellen im ganzen Land nutzen. Die Einführung des ermäßigten Versandpreises von 0,99 € hat das Verhalten unserer Kunden stark verändert. Während im Februar 2025 nur 26% der Aufträge an Boxen und Abholstellen in ganz Österreich abgeholt wurden, waren es im Februar 2026 bereits fast 50%“, betont Lukáš Mikolášek, Geschäftsführer der Alza.at GmbH. Das Modell österreichweite Lieferung ab 0,99€ ist damit zu einem der wichtigsten Wachstumsfaktoren für die Marke außerhalb der Hauptstadt geworden.
„Mit Alza.at gewinnen wir einen E-Commerce-Partner, der auf Tempo und Verfügbarkeit setzt – und genau hier spielt unsere leistungsstarke Logistik-Infrastruktur ihre Stärken aus. Österreichweit ermöglichen wir eine bequeme Zustellung an mehr als 4.500 Standorte, darunter über 1.600 rund um die Uhr zugängliche Poststationen. So holen Kund*innen Pakete und online Bestellungen dann ab, wenn es in ihren Alltag passt: verlässlich, flexibel und ohne Öffnungszeiten“, so Peter Umundum, Generaldirektor-Stellvertreter, Vorstand für Paket & Logistik, Österreichische Post AG.
Alza.at ist seinen Kunden gegenüber transparent und bietet hochwertige Dienstleistungen an. Auf der Plattform Trustpilot ist es derzeit eines der am besten bewerteten Unternehmen in der Kategorie Elektrofachhandel mit einer Bewertung von 4,7 von 5 Punkten und fast 9.000 Kundenrezensionen. Außerdem wurde es vom Handelsverband mit dem Trustmark-Gütesiegel ausgezeichnet und gewann im Ranking ÖGVS-Branchenmonitor 2026 - Technik & Beruf - ÖGVS Testinstitut in der Kategorie Preis/Leistungs-Verhältnis. Auch bei der Kundenzufriedenheit belegte es den 4. und beim Kundenservice den 5. Platz. Das Unternehmen ist ein europäischer Online-Shop, der Geschäftskunden eine zweijährige Garantie gewährt. „Geschäftskunden können neben der zweijährigen Garantie auf alles auch von speziellen B2B-Preislisten, einem persönlichen Kundenbetreuer, der Möglichkeit der kostenlosen Rückgabe innerhalb von 30 Tagenoder verlängerten Zahlungszielen profitieren. Es reicht, wenn man in seinem Profil auf Alza.at die UID des Unternehmens angibt“, erklärt Mikolášek.
Die Daten zeigen, dass die Kunden gleichmäßig über den Tag verteilt zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr Waren bestellen (an Adressen und an Abholstationen). Allerdings ist dank des Dienstes „Bestellt bis Mitternacht, morgens in die AlzaBox gebracht“ eine deutliche Verschiebung in die Abendstunden erkennbar. „Wenn die Kunden bis 23:59 Uhr Waren bestellen, können wir sie schon am nächsten Morgen in einer AlzaBox in Wien und Umgebung ausliefern“, erklärt Mikolášek. Die meisten Bestellungen in Abholstationen werden zwischen 20:00 Uhr und Mitternacht aufgegeben. Die Flexibilität der Lieferung entspricht somit den modernen Lebensgewohnheiten der Kunden.
Bei der Zustellung an die Adresse ist der Anteil der Bestellungen montags am höchsten (17%), an anderen Werktagen liegt er bei 14–15% und samstags bei nur 12%. Die Zustellung erfolgt am häufigsten dienstags (27%).
Bei der Zustellung in Abholstationen oder an Abholstellen sind die Aufträge gleichmäßig über die Woche verteilt (13-15 % pro Tag). Die Abholungen sind ebenfalls ausgewogen (14–16% pro Tag), mit Ausnahme des Montags (9%). 92% der Sendungen werden bis 19.00 Uhr abgeholt, die häufigste Abholzeit ist zwischen 8.00 Uhr und 11.00 Uhr (29% der Bestellungen). Die Verteilung zwischen Vormittag (48%) und Nachmittag (52%) ist nahezu ausgeglichen. Die Abholstellen bestätigen damit ihre Rolle als flexible und kundenfreundliche Lösung. „Online-Shopping bei Alza.at ist dank der mobilen App einfach und schnell. Die Zahl der Nutzer auf dem österreichischen Markt hat sich in den letzten Jahren mehr als verdoppelt“, sagt Mikolášek.
Der Online-Shop Alza.at baut seine Position im österreichischen Markt weiter aus. Ein erheblicher Teil des Auftrags Zuwachses ist auf den Service „Bestellt bis Mitternacht, morgens in die AlzaBox gebracht“ zurückzuführen, wo die Bestellungen mit diesem Service im Vergleich zum Vorjahr um 46% gestiegen sind. „Mit anderen Worten: Der Service hat erheblich zum Wachstum der Bestellungen beigetragen, weil die Kunden eine sehr schnelle Lieferung zu schätzen wissen“, sagt Mikolášek. Das meistverkaufte Produkt im vergangenen Jahr war die Spielkonsole Nintendo Switch 2.
Die Umweltdimension ist ein weiterer Bestandteil der Unternehmensstrategie. „Jede an eine AlzaBox versandte Bestellung legt unseren Daten zufolge eine um 30 % kürzere Strecke zurück als solche, die an eine Adresse versandt wird, und spart bis zu 32 % CO₂-Emissionen ein. Dank des Non-Stop-Betriebs können wir die Boxen auch nachts oder außerhalb der Stoßzeiten beliefern“, sagt Mikolášek. Sendungen an AlzaBoxen werden zudem nicht in weiteres Verpackungsmaterial verpackt und oft in der Originalverpackung versandt. Alza spart auf diese Weise durchschnittlich 4,3 Tonnen Verpackungsmaterial pro Monat.
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TOMAS VERES RUZICKA
Senior Communications Consultant
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Das Unternehmen Alza ist, mit einer fast dreißigjährigen Unternehmensgeschichte, der unangefochtene Marktführer im E-Commerce-Bereich für Elektronik in Tschechien. 1994 in der Tschechischen Republik gegründet, hat sich Alza im Heimatmarkt sowie in der Slowakei und in Ungarn zum bedeutsamsten Akteur entwickelt.
Seit 2017 ist Alza im österreichischen Markt aktiv. Via Webseite und App Alza.at bietet das Unternehmen Kunden in Wien den Service „Bestellt bis Mitternacht, morgens in die AlzaBox gebracht“ an. Auf Alza.at können Kunden die entsprechend markierten Produkte auswählen und im Check-out die nächstgelegene AlzaBox wählen. Kunden können bis 23:59 auf Alza.at bestellen und erhalten am nächsten Morgen eine SMS mit Informationen zur Lieferung in die ausgewählte Box sowie einen Code zum Öffnen des Fachs. Alza.at bietet flexible Abholmöglichkeiten an und die Boxen sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Kunden verfügbar.
Alza.at betreibt ein Geschäft in Wien (Favoritenstraße 21), wo Kunden alternativ ihr Paket montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr abholen können. Die AlzaBoxen sind jedoch rund um die Uhr geöffnet, und das Unternehmen liefert auch am Wochenende Bestellungen dorthin aus.
Alzas Erfolgsgeschichte basiert auf Innovationen, kontinuierlichem und nachhaltigem Wachstum und vor allem einer kundenzentrierten Herangehensweise. Das spiegelt sich in der Mission von Alza wider: „Wir schaffen eine Welt, in der jeder die Freude am Einkaufen mit einem Gedanken erleben und die Lieferung per Teleport erhalten kann.“
